Unsere Methode für besondere Fälle: die Critical Incident Technique.
Critical-Incident-Methode
In besonderen Fällen greifen wir auf die Critical Incident Technique (CIT) zurück, um das Anforderungsprofil zu erstellen. Bei dieser Methode zur Erhebung kritischer Ereignisse fragen wir die Führungskräfte oder andere kundige Mitarbeiter nach Situationen im Arbeitsalltag, in denen die Stelleninhaber ein besonders erfolgreiches oder aber ein besonders ineffektives Verhalten gezeigt haben. Denn in solchen Situationen gibt das Verhalten der Mitarbeiter besonders verlässlich Aufschluss über ihre Qualifikation für die jeweilige Stelle.
Aus den Schilderungen solcher Situationen leiten wir Verhaltensdimensionen ab, in denen sich erfolgreiche Mitarbeiter von weniger erfolgreichen unterscheiden. Auf Grundlage dieser Verhaltensdimensionen entwickeln wir standardisierte situative Fragen für das Interview mit den Kandidaten.
Die Critical-Incident-Methode verspricht qualitativ besonders hochwertige Ergebnisse, erfordert aber auch einen zusätzlichen Zeitaufwand. Deshalb setzen wir sie nur dann ein, wenn dies sinnvoll erscheint.